Haro, Giovanny, Margoth Chávez, Isabel Maldonado, Silvia Tapia, y Patricio Camacho. «EL ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE USANDO EL MODELO SERVQUAL EN EL REGISTRO CIVIL DE RIOBAMBA, AMBATO, LATACUNGA Y GUARAND»A. Revista de Investigación Talentos 4, no. 2 (diciembre 3, 2017): 33-37. Accedido mayo 28, 2024. https://talentos.ueb.edu.ec/index.php/talentos/article/view/15.